Politique de confidentialité

Arwa Medic s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme (ci-après « l'Application » ou « la Plateforme »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément aux exigences de Google Play et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Arwa Medic. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, identifiant interne, poste ;
• Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur/appareil, date et heure d'accès ;
• Données d'activité : événements QHSE saisis, commentaires, pièces jointes, validations, signatures électroniques ;
• Données techniques : identifiants de session, tokens de notification (si activées), journaux d'erreurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• fournir, sécuriser et améliorer l'Application ;
• authentifier les utilisateurs et gérer les accès ;
• permettre la gestion des événements, actions correctives et documentations QHSE ;
• envoyer des notifications liées à l'activité (alertes, rappels d'actions) ;
• assurer la traçabilité réglementaire et la conformité ;
• répondre aux demandes de support et prévenir les incidents de sécurité.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie à votre organisation, sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la qualité du service, et sur les obligations légales applicables en matière de conformité QHSE. Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons votre consentement (par exemple pour l'envoi de notifications optionnelles).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• les autres utilisateurs autorisés au sein de votre organisation, selon les rôles définis ;
• nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, support), liés par des obligations contractuelles de confidentialité ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des communications (HTTPS), la gestion des rôles et permissions, l'authentification sécurisée et la sauvegarde régulière des données.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux politiques de conservation de votre organisation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Notifications push

Si vous activez les notifications push, nous utilisons un token d'appareil unique pour vous envoyer des alertes liées à votre activité sur la Plateforme. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.

10. Confidentialité des enfants

L'Application s'adresse exclusivement aux professionnels et n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de page.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].